RotinaDeBebê
Pelo app (o jeito mais rápido)
- Abra o Rotina de Bebê no celular.
- Toque em Ajustes e depois em Conta e backup.
- Toque em Apagar minha conta.
- Confirme sua identidade com a senha ou com a conta Google, se você entrou pelo Google.
A conta e todos os registros guardados na nuvem são apagados na hora. Isso não pode ser desfeito.
Se quiser guardar uma cópia antes, use Exportar planilha no app. O arquivo fica no seu celular.
Sem acesso ao app
Se você desinstalou o app ou perdeu o celular, peça a exclusão por e-mail:
- Escreva para contato@rafflabs.com.br a partir do e-mail cadastrado no app.
- No assunto, coloque Excluir minha conta do Rotina de Bebê.
- Se precisarmos confirmar que a conta é sua, responderemos pedindo uma informação simples do cadastro. Nunca pedimos sua senha.
Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail quando terminar.
O que é apagado
- A conta de login (e-mail e senha, ou a ligação com a conta Google).
- Seus dados de perfil: nome, idade, telefone, e-mail e parentesco.
- Os dados do bebê: nome, data de nascimento, sexo e medidas ao nascer.
- Todos os registros guardados na nuvem: mamadas, mamadeiras, extração, fraldas, sono, banhos, leite guardado, remédios, refeições e alimentos, vacinas, peso e altura, lembretes e ajustes.
Os dados que ficaram no celular são apagados quando você desinstala o app ou usa a opção de apagar os dados do celular, na tela de entrada do app.
O que pode ficar guardado
- Registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP), por até 6 meses, porque o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) obriga a guardá-los. Depois, são descartados.
- As mensagens que você nos enviou pedindo a exclusão, para comprovar que atendemos o pedido, pelo prazo que a lei exigir.
Nada disso inclui os registros do bebê.
Apagar só parte dos dados, sem excluir a conta
- Um registro: abra o registro no app (no Dia, por exemplo) e apague. A exclusão vai para a nuvem no próximo backup.
- Parar o backup: em Ajustes › Conta e backup, desligue o backup automático. Os dados que já estão na nuvem continuam lá até você apagar a conta.
- Outros pedidos: para apagar um tipo específico de dado, escreva para contato@rafflabs.com.br a partir do e-mail cadastrado.
Mais detalhes na Política de privacidade.